Una Nueva Era de Liderazgo de Unidades Pequeñas

Las fusiones recientes que se han llevado a cabo en muchas industrias me recuerdan a un punto frecuentemente recordado por el General Dwight Eisenhower, “Los Generales mueven los pines en el mapa, pero son las tropas que están en la línea los que hacen el trabajo” – solía decir.

 

Y la clave del trabajo es el liderazgo, el liderazgo de unidades pequeñas, el liderazgo de las unidades más básicas o equipos en una organización.

 

Sin un buen liderazgo en las unidades de la línea del frente, los líderes de escuadrones y comandantes de pelotones o sus contrapartes en los negocios, los supervisores y los gerentes de primer nivel serían inestables, sin importar que tan habilidosamente se muevan los pines en el mapa.

A pesar de ello, durante los 20 años que he brindado programas de liderazgo a muchos negocios en muchísimas industrias, he observado que muchas organizaciones son descuidadas respecto al liderazgo de las unidades pequeñas.

 

Pasa el tiempo y de nuevo, he visto como tecnócratas son promovidos directamente del laboratorio a ser líderes de equipos; he visto cómo trabajadores de ensamble son promovidos a supervisores; y como vendedores son promovidos agentes locales, y sin embargo a ello no se les ayudó de una manera importante respecto a sus habilidades de liderazgo.

En vez de ello, sus empleadores estaban enfocados en los pines y en los mapas, la reingeniería, las adquisiciones y en las ventas de unidades.

 

Seguro, las acciones de aquellos negocios obtuvieron incrementos rápidos, pero me pregunto que también están posicionados estos negocios para alcanzar un incremento de utilidades consistente a largo plazo si no utilizan un liderazgo calificado de unidades pequeñas.

 

El incremento de ganancias consistente está ligado al crecimiento de la línea superior. Este crecimiento descansa en un trípode. Un soporte es la estrategia, es decir, los pines en el mapa; el otro soporte son los recursos; y el tercer soporte de la ejecución.

El liderazgo de las unidades pequeñas es el soporte de la ejecución.

 

Esto me lleva a pensar que en los años venideros, los negocios se darán cuenta de la importancia de la relación del liderazgo de las unidades pequeñas hacia la línea superior con el crecimiento en las utilidades.

 

De hecho, en los años venideros se va a revelar una nueva era en liderazgo de unidades pequeñas. Los negocios que privilegien este tipo de liderazgo serán altamente competitivas.

Aquí expongo unas pocas ideas acerca de cómo pasará esto.

 

Primero, el CEO y los ejecutivos principales deben reconocer la vital importancia del liderazgo de las unidades pequeñas.

 

No estoy hablando de palmaditas en los hombros, si no que tendrán una convicción absoluta de que el liderazgo de unidades pequeñas es indispensable para su crecimiento.

 

Los ejecutivos más importantes deben motivar a los líderes de unidades pequeñas.

  • Celebrar sus triunfos.
  • Ayudarles a superar sus derrotas.
  • Medir su desempeño como líderes.
  • Desarrollar compensaciones que los estimulen a avanzar como líderes.

 

La Marina de los Estados Unidos, una organización con una robusta tradición de liderazgo en unidades pequeñas, ha institucionalizado el compromiso del más alto nivel con los líderes de las unidades pequeñas.

Por ejemplo, cuando las líneas están en el campo, las tropas con el más bajo rango comen primero y las de el más alto rango de último.

 

(¿Cómo cambiaría para mejorar la cultura de algunas organizaciones sí, por ejemplo, los ejecutivos les dieran parqueaderos a los líderes de unidades pequeñas mientras que ellos, los altos ejecutivos parquearan sus autos en el lote principal?)

Los más grandes líderes que demuestren compromiso con los líderes de las unidades pequeñas contarán con líderes y unidades pequeñas comprometidos.

 

Sin el compromiso de arriba hacia abajo, el liderazgo de unidades pequeñas no podrá florecer efectivamente a través de la organización, sino estas que serán islas relativamente inefectivas y aisladas.

 

Pero aún contando con el compromiso a alto nivel, si bien es necesario, no es suficiente. Se necesita que una pasión por el liderazgo de unidades pequeñas inunde toda la cultura de la organización.

Todos deben estar contagiados por el mismo espíritu y contribuir a mantener la excelencia en la cultura del liderazgo de unidades pequeñas.

 

La palabra cultura se deriva de la raíz en Latín “cultivar.” Para desarrollar líderes de unidades pequeñas, todos en la organización de cultivarlos.

Estos líderes deben identificarse tempranamente.

 

Bríndeles mentores a sus vidas. Colóqueles expectativas altas no solamente para sí mismos, sino también para sus colegas y para los líderes que están sobre ellos.

Motívelos a desarrollar el liderazgo en otros.

Un ejecutivo exitoso me dijo alguna vez que su vida había sido cambiada por el líder de una unidad pequeña.

 

Hace algún tiempo, el ejecutivo estaba a la salida de una escuela secundaria trabajando en la línea de ensamblaje.

 

“Durante las pausas, “comentaba él, “siempre tenía gente que se reunía alrededor mío. Yo tenía ese talento de tenerles interesados en lo que yo tenía que decir. Un día, y mi supervisor me dijo algo que cambió mi vida.

El dijo: “Le he estado observando en su interacción con la gente, y usted es un líder natural. Con más educación, usted llegara lejos.””

 

El ejecutivo continuó: “Hasta ese momento, nunca me mire a mí mismo como un líder. De repente, tenía una visión de la vida. Yo era algo que yo no sabía que yo era: Un líder. Cuando terminé la secundaria, fui al College y luego regrese aquí.”
De tal manera que tomamos un enfoque adicional de nuestros líderes y medir su valor total, tanto cuando ellos están como cuando ya se han ido.

 

Enlace ese valor a la compensación diferida, bonos, opciones accionarias para ejecutivos, y evaluaciones de mandos medios y supervisores-o a lo que usted guste.

“La pasión por el liderazgo que sentía ese supervisor definió mi carrera.

 

El siempre estaba en la búsqueda de líderes potenciales y les ayuda a convertirse en líderes. Sus equipos consistentemente lograban mejores registros de vida de su liderazgo.

Él me hizo comprender que alcanzar su nivel de liderazgo es tremendamente importante en nuestra organización.”

 

Finalmente, un negocio que actúa en forma seria con respecto al liderazgo de unidades pequeñas de desarrollarlos sistemáticamente a través de sistemas de entrenamiento integrales y bien planeados.”

En la siguiente Nueva Era del Liderazgo de las Unidades Pequeñas, el desarrollo del liderazgo en la gente va a jugar un papel decisivo.

 

Ellos van a ser vistos como algunos de los líderes más importantes de la organización, dado que su contribución con los líderes de las unidades pequeñas va a aportar directamente al crecimiento de la línea superior, al lograr que la gente tenga trabajo hecho exactamente dónde los generales han colocado el pin en el mapa.

Artículo traducido y publicado con autorización expresa del autor
Artículo traducido en español exclusivamente para EmpresarioVirtual.com por Monica Yaneth Loeb Willes
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Crédito de las imágenes: Pixabay

 

Brent Filson

Brent es Presidente y Fundador de The Filson Leadership Group, Inc. – y ha trabajado con miles de líderes alrededor del mundo, ayudándoles a lograr significativos incrementos con resultados sólidos y seguros.

Brent Filson es ha escrito 23 libros, siendo los más recientes:,


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